Parcelamento

Finalidade
Procedimento para solicitar o parcelamento da conta de água.

Requisitos Exigidos do Usuário

Comparecer na Sede da Água de Ivoti, localizada na AV. Presidente Lucena, nº 2665, com os seguintes documentos: 

• Documento de identificação pessoal do proprietário ou locatário*;
• Contrato de locação em nome do usuário.

* O documento deve ser referente ao proprietário do imóvel ou do usuário locatário do imóvel.

Etapas do Processo
Cliente poderá solicitar presencialmente na sede da Água de Ivoti. 

Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço
As parcelas são enviadas na fatura, junto com o consumo do mês. Só poderá ser solicitado novo parcelamento após o término do parcelamento ativo.

Forma de prestação do serviço
O serviço é prestado pela equipe de atendimento interno da Água de Ivoti.

Prioridades de atendimento
Atendimento preferencial para gestantes, lactantes ou pessoas com crianças de colo; pessoa idosa (acima de 60 anos); e portadores de necessidades especiais.