Cuidado com o hidrômetro: danos podem resultar em multa

16 de Abril de 2026

Ivoti - Você sabia que danificar o hidrômetro é proibido? Os hidrômetros e demais equipamentos instalados no momento da ligação de água são de propriedade da Água de Ivoti, portanto, os usuários não possuem o direito de realizar nenhum tipo de alteração no dispositivo. Sendo assim, é de extrema importância preservar o medidor e evitar qualquer tipo de dano. 

Em casos de danificação, retirada do hidrômetro, rompimento de lacre, ligações clandestinas, entre outras práticas, são consideradas infrações, de acordo com o Artigo 70 do Regulamento da Prestação dos Serviços de Água e Esgoto (RPSAE).

Essas situações podem gerar multas e também a cobrança do valor do equipamento, quando houver danos. De acordo com o Artigo 114 da Resolução CSR nº 24/2025, quando o hidrômetro estiver sob responsabilidade do usuário, será devida a indenização correspondente ao valor de substituição do equipamento.

As multas variam de acordo com o tipo de infração cometida, com valores definidos em tabela disponível para consulta no site da Autarquia. Em caso de reincidência, o valor pode dobrar. 

A Água de Ivoti destaca ainda que, antes de aplicar qualquer penalidade, o usuário tem direito de se manifestar e apresentar defesa no prazo de 15 dias.

Os regulamentos podem ser acessados através do site: https://aguadeivoti.com.br/home/ 

Em caso de dúvidas ou ao identificar qualquer problema no hidrômetro, os usuários podem entrar em contato com o atendimento em horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, pelo telefone (51) 99831-9485 ou presencialmente. Para atendimentos fora do horário comercial, aos fins de semana e feriados, está disponível o plantão pelo telefone (51) 99986-3807. 

Os números também estão disponíveis na bio das redes sociais oficiais da Autarquia (@aguaivoti), facilitando o acesso da comunidade.